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Términos y condiciones
El presente documento tiene por finalidad comunicar a nuestros Clientes los términos y condiciones que regirán el acceso y utilización del sitio web www.todotodo.com.ar (en adelante también identificado como el Sitio) en relación a la oferta de productos que Hy Power Argentina S.A. realiza a través del mismo.
Hy Power Argentina S.A. es propietario y operador del sitio web www.todotodo.com.ar se trata de una sociedad anónima constituida al amparo las leyes de la República Argentina, con domicilio constituido en Montes de Oca 425, Avellaneda, Buenos Aires, Argentina.
Bienvenidos a Todotodo.com.ar Leé los términos y condiciones de nuestro sitio descriptos a continuación.
Ten en cuenta que éstos se aplicarán para la navegación del sitio de internet todotodo.com.ar y los servicios ofrecidos en él.
Las imágenes ilustradas son representativas e introductorias para la presentación del producto. Imágenes no contractuales. Cualquier consulta comunícate con info@todotodo.com.ar
Consultá disponibilidad del producto antes de concretar tu compra.
1. Aceptación y conocimiento de los términos y condiciones
Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si no estás de acuerdo con los términos y condiciones, deberás abstenerte de utilizar el website y/o los servicios ofrecidos. Por “usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes.
2. Modificación de los términos y condiciones
Los términos y condiciones podrán ser modificados o sustituidos en cualquier momento y a exclusivo criterio de todotodo.com.ar, sin ser requerido el consentimiento de los usuarios. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su inicio, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario.
todotodo.com.ar colocará un aviso en el website alertando a los usuarios sobre los cambios durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website para ver si han sufrido modificaciones.
El servicio ofrecido a través de este Sitio podrá sufrir suspensiones por razones técnicas o por trabajos de mantenimiento, o verse interrumpido o suspendido sin que Hy Power Argentina S.A.incurra por ello en responsabilidad alguna, y sin derecho del Cliente de reclamar indemnización o compensación de clase alguna por la interrupción o suspensión.
3. Política de Privacidad
Para poder registrarse y realizar compras utilizando el website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, teléfono sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Esta información es usada para responder las consultas acerca de nuestros productos y servicios y/o para despachar pedidos. También se utiliza para mantener contacto con nuestros clientes. todotodo.com.ar aconseja a sus clientes que mantengan actualizados sus datos. De esta forma recibirán en forma periódica ofertas y promociones diseñadas a medida de sus necesidades.
Bajo ninguna circunstancia, esta información es compartida con terceros en la medida que exceda las limitaciones dispuestas por el art. 5º inc. 2º c) y art. 11 inc. 3 b) de la Ley 25.326 de protección de datos personales. En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, todotodo.com.ar se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, todotodo.com.ar informará a los usuarios sobre estos requerimientos.
En consonancia con lo prescripto por la ley de protección de datos personales, Nro. 25.326 los usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen.
Al registrarse en el website y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que Hy Power Argentina S.A se comunique con ellos por vía telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones.
En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestárselo fehacientemente a todotodo.com.ar, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
Si deseas conocer más en profundidad sobre este tema consultá en: Ministerio de Justicia y Derechos Humanos
4. Veracidad de la información suministrada
Mediante el acceso y la utilización de este Sitio, el Cliente acepta los términos y condiciones y declara ser mayor de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años, son plenamente responsables por el uso del Sitio por parte de éstos.
El Cliente reconoce que toda la información suministrada por él deberá ser verdadera, siendo de su exclusiva responsabilidad verificar que sus datos sean correctamente ingresados en el Sitio, siendo responsable en caso de falsedad de los datos aportados.
Al utilizar el Sitio el Cliente es responsable del cuidado de la confidencialidad de su cuenta y contraseña, siendo responsable de la utilización de las mismas por terceras personas; así como también por todo aquello que se registra en su cuenta. Se generará un usuario en el momento del pago por una única vez.
5. Registración
La registración de los usuarios se realiza ingresando al website y es gratuita.
Es obligatorio completar todos los campos requeridos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados.
Hy Power Argentina S.A no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios.
Los usuarios accederán a su cuenta personal mediante un nombre de usuario y una clave personal.
Así como Hy Power Argentina S.A se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en la registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a todotodo.com.ar cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la empresa o a terceros.
Hy Power Argentina S.A se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes.
7. Capacidad
Para utilizar los servicios del website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
8. Medios de Pago
Moneda
Todos los precios en el website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.
Precios e impuesto al valor agregado (IVA)
Todos los precios expresados en el website incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Los precios publicados no incluyen los costos de envío. Para más detalles referirse al punto Costos de Envío.
Los precios son para todos los medios de pago, a excepción que se explicite lo contrario. Para pagos con Tarjeta de Crédito referirse al punto Tarjeta de Crédito.
Tarjeta de Crédito
Todos los artículos publicados pueden abonarse con Tarjetas de crédito y planes vigentes.
Se deja constancia que Hy Power argentina S.A no se hace responsable por los reintegros que deban efectuar los bancos o las instituciones financieras emisores de tarjetas de crédito, respecto de las promociones vigentes, siendo dichas empresas, las únicas responsables de efectuar en tiempo y forma el reintegro correspondiente.
Mercado Pago
Es factible abonar con Mercado Pago. Las promociones de pago de Mercado Pago, con los Bancos adheridos, son válidas según vigencia y condiciones de Mercado Pago.
Tarjeta de Débito
Todos los artículos publicados pueden abonarse con Tarjetas de débito vigentes.
Depósito o Transferencia Bancaria
Los pedidos podrán ser abonados con transferencia bancaria en pesos a la siguiente cuenta:
Banco ICBC Empresa: Hy Power Argentina S.A
CUIT: 33-71506911-9
Cuenta CC $ 0503/02105664/00
CBU 0150503002000105664008
9. Política de Envíos
Costos de Envío
El usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
El usuario tendrá la opción al realizar la compra de cotizar el envío sin la obligación de compra.
También es posible realizar la compra en el website y retirar el producto de nuestro deposito sin costos adicionales.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura.
Los costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambios, que se informarán en el website.
Dirección de Entrega
La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique.
Podrá no coincidir con su domicilio real o dirección fiscal. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual.
Horario de entrega
Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas, con excepción de los feriados nacionales. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos. De todos modos, podrán hacerse sugerencias en el campo de observaciones al momento de realizar la compra, las que quedarán supeditadas al circuito de la empresa que tenga a su cargo el envío de los productos.
Tiempos de Envío
El tiempo de entrega depende de la aprobación del medio de pago, la disponibilidad del producto y el tipo de transporte.
Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a una referencia del pedido.
Una vez que el producto esté listo para enviar (disponible en stock y pago aprobado) el usuario recibirá un e-mail informando que fue despachado. A partir de ese momento, corre el tiempo de transporte que depende del destino.
Recepción de la Mercadería
Para evitar inconvenientes es importante que al momento que el cliente recepcione su compra, revise los productos antes de firmar el remito de entrega. Si ve algún detalle en el/los productos, debe aclararlo en el remito junto a su nombre, su firma y su DNI. Las empresas de transporte y Hy Power Argentina S.A no aceptan reclamos si el remito de entrega está firmado sin ninguna salvedad que demuestre lo sucedido al momento de recibir la mercadería.
La mercadería se entrega en la puerta del domicilio de envío indicado, las empresas transportistas no están autorizadas a ingresar al domicilio.
Retiros por deposito
Una vez abonada la compra el cliente dispone de 10 días hábiles para retirar la mercadería por nuestro deposito. No se realizan acopios. El horario de atención es de 9 a 17hs.
Opciones del usuario ante productos demorados o agotados
En caso de que el o los productos seleccionados se encuentren agotados o demorados más allá del plazo informado, Hy Power Argentina le da las siguientes opciones:
a) Optar por un producto alternativo que le ofrezca
b) Cancelación de la compra y devolución del importe
En el caso de que opte por el producto alternativo que le ofrece Hy Power argentina S.A, si el precio resultare inferior Hy Power Argentina S.A le devolverá la diferencia según el medio de pago seleccionado, si el precio resultare superior el cliente deberá abonar la diferencia.
Para las situaciones contempladas en este apartado, el cliente tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que guarde silencio al respecto, Hy Power Argentina S.A podrá presumir que ha optado por la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado.
Cuando el cliente opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente y de acuerdo a lo descripto en el punto Devolución de importe.
Envíos Fallidos
En el caso que la empresa transportista no pueda entregar el pedido porque la dirección no sea válida, no hubiese nadie para recibirlo, o cualquier otro problema, el cliente será notificado y el correo coordinará la entrega para otro día, siempre dentro de los horarios establecidos en el punto Horarios de Entrega (9).
Si la segunda vez tampoco se logra concretar el envío, se le comunicará al cliente y el producto quedará disponible para retirar por nuestro depósito.
10. Política de Devoluciones
Cancelación de los pedidos por parte del usuario
El usuario podrá cancelar una orden siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con Hy Power Argentina S.A dentro de las 24 horas de realizada la compra o enviando un e-mail a info@todotodo.com.ar.
Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago de acuerdo a lo descripto en el punto Devolución de Importe (12), o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto.
Devolución de los productos por decisión del usuario
El usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el website durante el plazo de diez días corridos, contados a partir de la entrega de la mercadería, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a Hy Power Argentina S.A, dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original.
11. Garantía de los productos
Todos los productos comercializados por Hy Power Argentina S.A son de primera calidad y tienen garantía.
Si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse con Hy Power Argentina S.A dentro del plazo de 48 hs corridos para que Hy Power Argentina S.A proceda, según corresponda, a gestionar el reenvío de la compra, o pasar a retirar la orden.
El usuario podrá optar por la reposición del producto o el reintegro del importe total abonado de acuerdo a lo descripto en el punto Devolución de importe (12).
Una vez recibido el producto devuelto.
12. Devolución de importe
Cuando corresponda la devolución de un importe abonado, este será efectuado por el mismo medio que fue realizado el pago. Se deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas. Para las devoluciones de importe por reclamos de defectos, roturas o deterioros en tránsito, o decisiones del usuario: el reintegro se efectuará una vez comprobadas que son cumplidos los requisitos de devolución, como por ejemplo el correcto estado de los productos.
Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación.
13. Facturación
Cuando el pedido se procesa y se envía, el usuario recibirá vía e-mail una notificación y la factura tipo "B" digitalizada.
En caso de requerir una factura tipo “A” el usuario deberá comunicarlo en el momento de la compra y enviar la constancia de inscripción en AFIP y el Número de Inscripción en Ingresos Brutos, vía e-mail, a info@todotodo.com.ar. Caso de no enviar los datos solicitados en el día de la compra, se realizará Factura tipo "B", sin excepción y no se podrán realizar cambios. Somos Agente de Percepción de IIBB, si solicita Factura tipo "A" y su domicilio fiscal es en Ciudad de Buenos Aires, se notificará al momento de Facturación el importe que corresponda de percepción, el cual deberá ser abonado antes de entregarse la mercadería. Notificamos al usuario que cuando se efectúe factura tipo “A” el importe final puede variar de acuerdo a la legislación impositiva vigente.
14. Bases, Condiciones y Validez de las Promociones
Las bases y condiciones de Ofertas y Promociones de productos, serán comunicadas en el website y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
Las Ofertas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la Oferta comunicada en el website.
Las Promociones no son acumulables y no son válidas para todos los métodos de pago. Cada promoción especifica los métodos de pago válidos, en Bases de las promociones.
15. Límites sobre las cantidades de compra
Hy Power Argentina S.A se reserva el derecho a limitar la cantidad de artículos adquiridos por persona, o por pedido. En caso de aplicarse dichos límites, se le notificará al cliente vía e-mail.
16. Precisión y errores en descripciones de los productos
Hy Power Argentina S.A realiza el máximo esfuerzo para ser los más preciso posible en la descripción de los productos. Aún así no se garantiza que las descripciones, imágenes u cualquier otro contenido del website estén completos, actualizados o libres de error.
Los colores y terminaciones de los productos dependen del monitor o dispositivo con el cual se visualice la página, por lo que Hy Power Argentina S.A no puede garantizar una imagen del producto, libre de distorsiones con respecto del producto real.
En caso de que el usuario considere que un producto no está adecuadamente descripto o su imagen no coincide con la realidad, podrá devolverlo en el plazo de 48hs.
17. Precisión y errores en precios y promociones
Hy Power Argentina S.A no garantiza que los precios y la información promocional estén libres de errores. Hy Power Argentina S.A se reserva el derecho de rechazar o cancelar una compra realizada, en el caso de que por un error se muestre en el sitio una información o precio incorrecto.
18. Derechos Reservados. Propiedad intelectual
Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a Hy Power Argentina S.A
El contenido del presente website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de Hy Power Argentina S.A o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Si el usuario considera que en el website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros, deberá notificarlo en la dirección indicada en los presentes términos y condiciones generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.
19. Interrupción del servicio – Exclusión de responsabilidad
Hy Power Argentina S.A se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
Asimismo, Hy Power Argentina S.A no garantiza el acceso o uso permanente del website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la empresa.
No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciera a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Hy Power Argentina S.A se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
21. Jurisdicción y Ley Aplicable
Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.
Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones generales, los usuarios se comunicarán con la empresa de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo.
En caso de que no sea posible arribar a una solución y para garantizar a los consumidores el pleno acceso a la justicia, los usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias:
a) Sistema nacional de arbitraje de consumo del ministerio de economía y producción de la nación. Los procedimientos ante este sistema son gratuitos y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las partes y la transparencia del proceso y los laudos emitidos por dicho tribunal, tienen autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles. Para saber más sobre este sistema, ingresar en Defensa del Consumidor
b) Tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires con competencia en la materia.
Una vez elegida una de las opciones, se excluyen las demás alternativas. Para el caso de que cualquiera de las opciones anteriores fuese gravosa o económicamente inviable para usuarios domiciliados en el exterior, las partes, a pedido del usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente para resolver sus diferencias.